“Me han dicho que soy bueno para resolver problemas”. Esto se dice Gamaliel Vesga a sí mismo, desde que era un joven profesional en ingeniería de sistemas de la Universidad Industrial de Santander en Bucaramanga. Así fue como, de proyecto en proyecto, llegó a consolidar una empresa la que a su vez se dedica a transformar la forma en que las organizaciones manejan su información. Hoy día, PENSEMOS S.A. logra impactar la forma en que sus clientes llevan a cabo su responsabilidad social corporativa.
Esta es la historia que queremos contar en donde una mirada visionaria, acompañada de tradición y familia, hacen que un mundo mejor sea posible.
Un contexto necesario en la vida de un visionario.
El mundo enfrenta un reto urgente: hacer que las organizaciones sean eficientes en sus procesos para resolver los problemas de la sociedad, sin que esto implique un deterioro ambiental. En medio de esta misión global, desde Colombia surge un ejemplo inspirador llamado PENSEMOS S.A. Con más de 30 años de existencia, ha logrado que los datos y la información que producen continuamente sus clientes se transformen en conocimiento para optimizar su funcionamiento. Es obvio que una empresa pequeña genera pocos datos y la toma de decisiones es relativamente fácil. ¿pero imagina una organización con más de 100 trabajadores? La información no puede estar suelta ni desorganizada.
Ante esta realidad, PENSEMOS S.A. tiene un producto estrella denominado la Suite Visión Empresarial®. Este es un software que funciona como un “cerebro organizacional”. Recoge datos de diferentes áreas, los organiza y genera reportes claros que muestran dónde hay fortalezas, riesgos y oportunidades de mejora. Permite generar tableros de indicadores, reportes de seguimiento de compromisos y análisis de datos.
No se trata solo de anotar cifras, sino de integrarlas, analizarlas y convertirlas en decisiones que mejoren procesos y reduzcan daños. Aquí es donde la innovación entra en juego. Gamaliel y su equipo de trabajo entendieron que el camino hacia la sostenibilidad no podía depender únicamente de buenas intenciones; hacía falta un sistema inteligente que ayudara a convertir los datos en acciones estratégicas.
Para los estudiantes que sueñan con aportar soluciones innovadoras, esta historia demuestra que la tecnología no solo está en los celulares o videojuegos, sino también en los sistemas que usan las organizaciones y que pueden transformar la forma en que vivimos.
La construcción de una herramienta hacia la sostenibilidad.
Como recordábamos al inicio de la historia, una puerta laboral que se cerraba fue crucial para el crecimiento profesional de Gamaliel. Gracias a sus esfuerzos previos, ya había personas que lo conocían y de esta manera apareció un potencial cliente. Se trataba de la empresa más grande de Colombia, la Empresa Colombiana de Petróleo – ECOPETROL, quien estaba interesada en sus servicios, pero tenía un requerimiento: “Gamaliel, debes constituir una empresa”. Ante el asombro y la emoción que esto generaba, Gamaliel se asoció con una persona importante en su vida: su mamá, la misma que se trasnochó bordando para pagar sus estudios, e incluso, comprarle su primer computador. ¡No había mejor opción!
Este inicio planteó una forma de ser para su empresa. Obviamente se trata de un esfuerzo empresarial que apunta a progresar económicamente y tener reconocimiento. Pero más allá de eso, también se trata de ayudar a otros a cumplir sus metas. Y la vida, como siempre es generosa, permitió que, a partir de su software, PENSEMOS SA ayudara a las organizaciones a proyectarse hacia la sociedad con sus estrategias de responsabilidad social corporativa – RSC.
¿Qué es esto de RSC? De manera sencilla se puede plantear como la forma en que las empresas asumen de manera voluntaria el compromiso de generar impactos positivos en la sociedad y en el medio ambiente, más allá de sus obligaciones legales o de sus objetivos de rentabilidad.
Imaginemos algo. Una empresa que produzca pan, una organización que brinde educación formal o una entidad del estado que brinde algún servicio a la ciudadanía. Ahora imaginemos que cualquiera de ellos quiere voluntariamente generar impactos positivos en la sociedad o el medio ambiente, pero obviamente no sabe hacerlo, no sabe cómo organizarse. Sus capacidades están alrededor de lo que han venido haciendo siempre (pan, educación o servicios al ciudadano), y entonces, ¿quién podría ayudarlos?
Aquí es donde la Suite Visión Empresarial® se vuelve esencial para todo este ejército de transformadores del planeta. El software que se inspiró en el aumento de la eficiencia estratégica de las organizaciones también permite que estas puedan llevar a cabo de manera más organizada sus programas de RSC. La posibilidad de implementar normas como la ISO 26000 o GRI (ambas relacionadas con impactos sociales, económicos y ambientales de las empresas), de generar indicadores de impacto, de medir qué tan madura es una organización realizando sus programas de RSC, son algunas de las ventajas que se pueden obtener con esta innovación.
Cualquier empresa podría hacer seguimiento a iniciativas de reducción de sus consumo de energía y recursos, del cumplimiento con normativas ambientales o, por ejemplo, del avance en su estrategia de disminución de su huella de carbono.
El equipo que hace posible la innovación
Detrás de cada línea de código y de cada módulo del software hay un equipo humano diverso y apasionado. PENSEMOS S.A. cuenta con más de 50 profesionales, entre desarrolladores, consultores, personal de soporte, expertos en gestión y estrategas de innovación. De ellos, alrededor de 10 se dedican a “echar código”, pero todos aportan desde diferentes frentes para que el sistema funcione como un engranaje perfecto.
La cultura interna de la empresa está marcada por el aprendizaje continuo. Los equipos utilizan plataformas como Platzi para actualizarse en inteligencia artificial, análisis de datos y nuevas metodologías. Además, aplican metodologías ágiles que les permiten innovar constantemente y adaptarse a los cambios del mercado y de las regulaciones.
Este es un ejemplo claro de que en el mundo de la tecnología no solo hay espacio para programadores: también se necesitan comunicadores, diseñadores, especialistas en gestión y personas creativas que ayuden a traducir la ciencia y la tecnología en soluciones prácticas.
El futuro, según los líderes de PENSEMOS S.A., está en seguir integrando tecnología avanzada como inteligencia artificial y análisis predictivo para anticipar riesgos y proponer soluciones antes de que los problemas ocurran. Esta visión coloca a la empresa en la vanguardia de la innovación sostenible en América Latina.
Mientras todo esto sucede, en la vida de Gamaliel seguirán existiendo esos principio de un buen vivir. Su pasión por el ciclismo, sus esfuerzos para desarrollar cultivos en su oficina o de ayudar a colegios para que los jóvenes sueñen, se seguirán tejiendo día a día. Retos irán y vendrán, la sociedad se seguirá construyendo y él, con su tono sereno y su sonrisa tranquila seguirá repitiendo una máxima de su familia: “no hay mal que por bien no venga”. Y así sus esfuerzos y su conocimiento seguirán al servicio de la sociedad. ¿Te animas a seguirlo?
Entrevistado: Gamaliel Vesga.
Fundador de Pensemos S.A.
Escrito por: Carlos Humberto Contreras Ferrer.
